Desenvolvimento de Política e Plano de Engajamento de Stakeholders

Objetivo

Mapear os stakeholders e especificidades no relacionamento com as diferentes partes interessadas da seguradora, estabelecer política de relacionamento e promover o tema junto às diferentes áreas da companhia. Foi utilizada a metodologia AA1000 Stakeholder Engagement Standards.

Atividades envolvidas

  • Mapeamento de stakeholders: entrevista com 32 profissionais para identificação dos principais stakeholders nas diferentes áreas de atuação, bem como de questões críticas neste relacionamento.
  • Elaboração e Validação de Política de Engajamento de Stakeholders.
  • Fóruns de Engajamento: realização de workshops com profissionais-chave para disseminação da política e promoção do tema junto às áreas da companhia.
  • Análise de resultados: a partir das entrevistas e workshops, foi apresentado um mapa de stakeholders da seguradora que incluiu a priorização por riscos, dependência e outros critérios, bem como um mapa para divulgação interna e ao mercado.

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